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通販運営会社のクラシコム▼新物流センターを開設 

2010年03月03日

 北欧雑貨と北欧食器の通販サイト「北欧、暮らしの道具店」を運営、昨年5月に東京・国立に実店舗を開業した「クラシコム」は2月22日、本社内にあった倉庫を移転。本社外に新物流センター(クラシコム物流センター)を開設した。
 「北欧、暮らしの道具店」は開業から約2年5ヶ月たち、ユーザーが増え、現在では毎月2000個弱の商品が入庫し、ほぼ同数の商品が配送される状況となっている。
 そうした中で、従来は本社内倉庫で対応してきたが、さらに取り扱い商材を増やし、今まで以上に正確で、迅速、丁寧な物流を実現するためには、スペース・システム・人員の問題から、継続することが困難になりつつあったため、外部の専門家の協力のもと、外部に物流センターを構築することにした。
 従来の配送業務はJPエクスプレスが担当していたが、佐川急便へと変更。これはJPエクスプレスが日本郵便のゆうパックに統合され消滅するなかで、サービスの低下を嫌ったもの。
 新センターは、先進的な在庫管理システムにより、全ての商品がバーコードで管理され、誤配送、欠品等の不手際が極めて起こりにくく、サービスの正確さ、信頼性が大きく改善する。
 外部の物流センター活用により、本社内の人員がより、お客様への対応や、商品の紹介に時間と労力を使えるようになるため、より楽しい買い物ができる店作り、より安心して買い物できる丁寧で親切なサービスに集中することができる。