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　家電製品や家具といった大型消費財を宅配する運送事業者が「技術の蓄積」というキーワードに集結している。一般消費者との接点を担う仕事が主戦場であるだけに、「ＣＳ」（顧客満足）の視点から発生する宅配技術に発想が行くのは自然な流れ。今回の動きは、そのＣＳを支えるためには実運送事業者が動き、結集することが大切、といった発想が加わっている斬新さがある。